Gebruiksvoorwaarden Medu.game
Laatst bijgewerkt: 06-05-2026
Deze gebruiksvoorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op het gebruik van het Medu.game-platform:
- De Leeromgeving op https://learn.medu.game (LMS van Medu.game)
- Het Simulatieplatform — toegankelijk via https://play.medu.game (browser) en de Medu.game-apps voor iOS en Android (game-based-learning-platform met 3D virtuele simulaties)
Voor de informatiewebsite https://medu.game gelden deze Voorwaarden niet; daar geldt alleen onze privacyverklaring met betrekking tot cookies en bezoekgegevens.
Door het Platform te gebruiken ga je akkoord met deze Voorwaarden. Lees ze daarom zorgvuldig.
1. Wie zijn wij?
Het Platform wordt aangeboden door:
Add-app B.V., handelend onder de naam Medu.game
Trompweg 35
7441 HP Nijverdal
Nederland
KvK-nummer: 57052875
BTW: NL852419260B01
E-mail: support@medu.game / privacy@medu.game
In deze Voorwaarden wordt Add-app B.V. aangeduid als "Medu.game", "wij" of "ons". De gebruiker van het Platform wordt aangeduid als "jij" of "de Gebruiker".
2. Reikwijdte en gebruikstypen
2.1 Gebruik via een onderwijsinstelling, ziekenhuis of werkgever
Krijg je toegang tot de Leeromgeving en/of het Simulatieplatform via een onderwijsinstelling, ziekenhuis of werkgever ("Klantorganisatie"), dan geldt het volgende:
- De rechtsverhouding voor de inhoud van het cursusaanbod loopt tussen jou en de Klantorganisatie. De Klantorganisatie heeft met Medu.game een overeenkomst en een verwerkersovereenkomst gesloten.
- Deze Voorwaarden regelen jouw technisch gebruik van het Platform en de gedragsregels die daarvoor gelden.
- Eventuele inhoudelijke afspraken (cursusduur, beoordeling, certificering, vrijstellingen, klachten over de cursus) loop je via de Klantorganisatie.
2.2 Direct gebruik
Maak je rechtstreeks bij ons een account aan op het Simulatieplatform (play.medu.game of de iOS/Android-app), dan komt de overeenkomst voor het gebruik van het Platform tussen jou en Medu.game tot stand.
3. Aard van de dienst
Medu.game is een educatief platform dat een Leeromgeving voor cursussen combineert met een Simulatieplatform met 3D virtuele simulaties (serious games / game-based learning) — gericht op educatieve doeleinden, in het bijzonder voor medische professionals en studenten in opleiding.
Medu.game is uitdrukkelijk niet bedoeld:
- als medisch hulpmiddel of besluitvormingstool voor de zorg voor patiënten;
- voor het verwerken, opslaan of delen van patiëntgegevens of andere bijzondere persoonsgegevens als bedoeld in artikel 9 AVG;
- als vervanging van professioneel medisch oordeel of erkende klinische richtlijnen.
De casuïstiek in scenario's en cursussen is fictief en uitsluitend educatief van aard.
4. Accounts
4.1 Aanmaak en gebruik
Voor toegang tot het Platform is een persoonlijk account vereist. Je bent verantwoordelijk voor:
- het juist en volledig aanleveren van je gegevens bij registratie;
- het geheimhouden van je inloggegevens;
- alle handelingen die met jouw account worden uitgevoerd.
4.2 Minimumleeftijd
Het Platform is bedoeld voor gebruikers van 16 jaar en ouder. Ben je jonger dan 16 jaar, dan mag je het Platform alleen gebruiken met toestemming van je ouder of voogd, en alleen via een Klantorganisatie die deze toestemming heeft vastgelegd.
4.3 Wachtwoorden en beveiliging
Bij eerste gebruik krijg je in sommige gevallen een tijdelijk wachtwoord per e-mail. Je moet dit wachtwoord direct na eerste login wijzigen. Vermoed je dat anderen toegang hebben tot je account, neem dan onmiddellijk contact op via support@medu.game.
4.4 Account-eigenaarschap
Het account is persoonsgebonden en niet overdraagbaar. Het delen van een account met anderen is niet toegestaan.
5. Vergoedingen
5.1 Toegang via een Klantorganisatie
Word je toegang verleend via een Klantorganisatie, dan zijn eventuele cursus- of licentievergoedingen onderdeel van de overeenkomst tussen jou en de Klantorganisatie. Aan Medu.game ben je in dat geval geen vergoeding verschuldigd, tenzij je daarnaast individueel aanvullende diensten of in-app-aankopen afneemt.
5.2 Direct gebruik en in-app-aankopen
Voor direct afgenomen abonnementen of in-app-aankopen via de iOS- of Android-app gelden de op het moment van aankoop vermelde tarieven en specifieke voorwaarden. In-app-aankopen worden afgehandeld via Apple of Google; aanvullend gelden de voorwaarden van die platforms.
5.3 Btw en facturatie
Vermelde prijzen zijn voor consumenten inclusief btw, voor zakelijke afnemers exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
6. Toegestaan gebruik
6.1 Algemeen
Je gebruikt het Platform uitsluitend voor de educatieve doelen waarvoor het is bedoeld en in overeenstemming met de wet, deze Voorwaarden en eventuele aanvullende instructies van je Klantorganisatie.
6.2 Verboden gebruik
Het is in elk geval niet toegestaan om:
- je toegang te verschaffen tot accounts, gegevens of systeemonderdelen waarvoor je geen toestemming hebt;
- het Platform te gebruiken voor onrechtmatige, schadelijke of misleidende doeleinden;
- het Platform aan te vallen, te belasten of te verstoren (waaronder DoS-aanvallen, geautomatiseerd scrapen of grootschalig downloaden);
- zwakheden in de beveiliging te misbruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming;
- de software van het Platform te decompileren, reverse-engineeren of te modificeren behoudens dwingendrechtelijke uitzonderingen;
- werken die door het Platform worden aangeboden te vermenigvuldigen, openbaar te maken of te verkopen zonder onze schriftelijke toestemming;
- persoonsgegevens van andere gebruikers te verzamelen, te kopiëren of te (her)verspreiden;
- patiëntgegevens of andere bijzondere persoonsgegevens in het Platform te uploaden of in te voeren.
6.3 Veiligheidsmeldingen
Ontdek je een kwetsbaarheid in het Platform, meld dit dan via privacy@medu.game. Misbruik dat zoekt ofwel verspreiding van die kwetsbaarheid is niet toegestaan en kan leiden tot onmiddellijke beëindiging van je toegang.
7. Beschikbaarheid en onderhoud
7.1 Inspanningsverplichting
Wij doen ons uiterste best om het Platform betrouwbaar en zonder onderbrekingen beschikbaar te stellen, maar wij garanderen geen onafgebroken beschikbaarheid of foutloze werking.
7.2 Onderhoud en updates
Wij mogen het Platform tijdelijk geheel of gedeeltelijk buiten gebruik stellen voor onderhoud, updates of beveiligingsmaatregelen. Wij streven ernaar dergelijk gepland onderhoud zoveel mogelijk buiten kantooruren uit te voeren.
7.3 Wijzigingen aan de dienst
Wij mogen onderdelen van het Platform wijzigen, toevoegen of verwijderen om de dienst te verbeteren of aan te passen aan technische of juridische ontwikkelingen. Bij ingrijpende wijzigingen die jou raken, informeren wij je waar redelijk mogelijk vooraf.
8. Privacy en persoonsgegevens
Voor de manier waarop wij omgaan met persoonsgegevens verwijzen wij naar onze privacyverklaring: https://medu.game/privacy-policy.
Voor cursisten die via een Klantorganisatie de Leeromgeving en/of het Simulatieplatform gebruiken treden wij op als verwerker in opdracht van die Klantorganisatie. De algemene voorwaarden van die verwerking zijn te vinden in de privacyverklaring van die Klantorganisatie en in de tussen Medu.game en de Klantorganisatie gesloten verwerkersovereenkomst.
9. Intellectueel eigendom
9.1 Onze rechten
Alle intellectuele eigendomsrechten op het Platform — waaronder de software, de game-content, de scenario's, de cursusstructuur, de teksten, de afbeeldingen, de geluiden en de vormgeving — berusten bij Medu.game of bij onze licentiegevers.
9.2 Beperkt gebruiksrecht
Wij verlenen je een persoonlijk, niet-exclusief, niet-overdraagbaar en herroepbaar gebruiksrecht op het Platform voor de duur en het doel van je toegang. Andere rechten worden niet verleend.
9.3 Door jou aangeleverde inhoud
Voor inhoud die je zelf in het Platform invoert (bijvoorbeeld antwoorden in scenario's of mededelingen in een forum, voor zover beschikbaar), verleen je ons het beperkte recht om die inhoud te gebruiken voor de werking van het Platform en voor het uitvoeren van de overeenkomst.
10. Aansprakelijkheid
10.1 Beperking
Voor zover wettelijk toegestaan is onze aansprakelijkheid jegens jou beperkt tot directe schade, en tot het bedrag dat je in de twaalf maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan ons hebt betaald (indien van toepassing), met een absolute bovengrens van vijfduizend euro (€ 5.000) per gebeurtenis of reeks van samenhangende gebeurtenissen.
10.2 Uitgesloten schade
Wij zijn in geen geval aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door verlies of beschadiging van gegevens, schade als gevolg van keuzes die je op grond van scenario- of cursusinhoud maakt, of schade voortvloeiend uit het gebruik van het Platform voor doeleinden waarvoor het niet is bedoeld (zie artikel 3).
10.3 Niet-toepasselijkheid bij opzet
De beperkingen in dit artikel gelden niet bij schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Medu.game.
10.4 Verhouding tot de DPA
Voor de verwerking van persoonsgegevens namens Klantorganisaties geldt de aansprakelijkheidsregeling uit de tussen Medu.game en de Klantorganisatie gesloten verwerkersovereenkomst.
11. Beëindiging
11.1 Beëindiging door jou
Je kunt je account op elk moment beëindigen door contact op te nemen via support@medu.game of, voor toegang tot de Leeromgeving via een Klantorganisatie, via je Klantorganisatie.
11.2 Beëindiging door ons
Wij mogen je toegang tot het Platform beperken of beëindigen indien:
- je deze Voorwaarden of toepasselijke wetgeving schendt;
- je het Platform gebruikt op een wijze die schadelijk is voor andere gebruikers, voor ons of voor derden;
- je Klantorganisatie ons daartoe instructie geeft, dan wel haar overeenkomst met ons eindigt;
- het noodzakelijk is voor de beveiliging of de stabiliteit van het Platform.
11.3 Gevolgen van beëindiging
Na beëindiging vervalt je gebruiksrecht op het Platform. Voor de bewaring of verwijdering van je gegevens verwijzen wij naar de privacyverklaring en, waar van toepassing, naar de afspraken met je Klantorganisatie.
12. Wijziging van de Voorwaarden
Wij mogen deze Voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld bij gewijzigde dienstverlening of nieuwe wet- en regelgeving. De meest actuele versie staat altijd op https://medu.game. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij je waar redelijk mogelijk vooraf, bijvoorbeeld via het Platform of per e-mail. Door het Platform te blijven gebruiken na een wijziging, accepteer je de gewijzigde Voorwaarden.
13. Toepasselijk recht en geschillen
Op deze Voorwaarden en op het gebruik van het Platform is Nederlands recht van toepassing. Geschillen die voortvloeien uit of samenhangen met deze Voorwaarden worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Overijssel, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst.
Ben je consument, dan kun je je geschil ook voorleggen aan de Geschillencommissie of via het ODR-platform van de Europese Commissie (https://ec.europa.eu/consumers/odr).
14. Slotbepalingen
14.1 Volledige overeenkomst
Deze Voorwaarden, samen met de privacyverklaring en — waar van toepassing — de overeenkomst tussen jou en je Klantorganisatie, vormen de volledige overeenkomst tussen jou en Medu.game met betrekking tot het gebruik van het Platform.
14.2 Nietigheid
Indien een bepaling in deze Voorwaarden nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. De nietige of vernietigde bepaling wordt vervangen door een bepaling die de oorspronkelijke strekking zo dicht mogelijk benadert.
14.3 Contact
Voor vragen over deze Voorwaarden:
- Algemene vragen of support: support@medu.game
- Privacy en gegevensbescherming: privacy@medu.game
- Postadres: Add-app B.V., Trompweg 35, 7441 HP Nijverdal, Nederland